不動産を中心に、リゾートホテル事業やヘルスケア事業、エネルギー事業に取り組まれているHESTA大倉様。

今回Nui DESIGN STUDIOでは、コーポレートサイトの全面リニューアルの支援をさせていただきました。本記事では、本プロジェクトのサイトリニューアルのプロセスをご紹介いたします。

HESTA大倉様の経営企画部の松田様、久保様にご協力いただき、Nui株式会社の代表取締役の小関とデザイナーの樹神（こたま）でインタビューを実施いたしました。

創業60年超。家づくりを主軸に、リゾート事業やヘルスケア事業、エネルギー事業を展開。

小関：簡単に事業内容をご紹介いただけますでしょうか？

松田さん：HESTA大倉は、戸建住宅、ニュータウンの開発、分譲マンション、リフォームなどの住空間の提供と、会員制リゾートクラブのリゾート事業を中心に、全国で積極的な事業を展開しています。

また地方創生を社会的使命と捉え、「暮らしのIoT化」をコンセプトに、スマートホームの開発にも力を入れておりました。加えて、スマートホームと連携したHESTAデジタルヘルスケアの提供や、再生医療、総合医療機器販売なども行っております。

久保さん：2024年からは、柔軟に曲げることのできるソーラーパネル「HESTAソーラー」の提供もスタートしています。他にもあげるとキリがないですが、さまざまな事業をやっています。

事業が多岐にわたるため、HESTA大倉が「何をやっている会社なのか」うまく伝えることができていなかった

小関：今回はどのような背景でサイトリニューアルをしたいと考えたのでしょうか？

松田さん：先ほどお伝えしたように、HESTA大倉は住宅メーカーから事業をスタートしました。60年超経った今、不動産事業にとどまらず、リゾート事業やヘルスケア事業、そしてエネルギー事業など、さまざまな事業を展開しています。

松田さん：HESTA大倉が不動産だけやっていれば分かりやすいのですが、複数の事業があり、コーポレートサイトでもそれを伝えきれていない状況でした。「HESTA大倉って不動産の会社じゃないの？」と言われた際にも、端的にわかりやすく伝えることができていなかったです。そのため、各事業の関連性をまとめ、うまくカテゴライズしてまとめたうえで、コーポレートサイトをリニューアルしたいと考えておりました。経営陣も、「サイトがわかりにくい」「HESTAが何をやっているのか伝えられていない」ことを、喫緊の課題として捉えていました。

小関：ありがとうございます。そういった状況の中で、弊社（Nui株式会社）にお声がけいただいたのですね。

松田さん：はい、当初3〜4社ほどお問い合わせをさせていただき、「弊社の課題に対する解決力を持っていそうだ」と判断し、Nui様にご依頼させていただきました。課題把握のスピードと、ご提案までスムーズだった点も良かったです。

HESTAの事業を正確に理解することからスタート。事業の過去の変遷と、事業同士の関連性をマッピング。

松田さん：まず、弊社の事業は、戸建住宅から始まり、ニュータウン開発やリゾート事業、スマートホーム、ヘルスケア、さらにはエネルギー分野と多岐にわたっています。しかし、それぞれの事業がどのように関連しているのか、社内でも改めて整理が必要だと感じていました。

松田さん：Nuiさんに依頼する前は、HESTAの事業を①ホームサービス②デジタルソリューション③リゾートホテル・レストラン④地方創生プロジェクトの4つで整理をしていました。

松田さん：ただ問題点として、①ホームサービスにHESTAのスマートホームである「HESTA HOME」などを入れていましたが、スマートホームの中には、②デジタルソリューションや④地方創生プロジェクトが含まれていたりと、もれなくダブりなく整理できている状況ではありませんでした。そのため、新しく事業やプロジェクトが生まれた際に、苦肉の策で4分類のどこかにいれる、ということが発生していました。うまく整理できていないがゆえに、社内でも共通認識がうまく取れていない原因だったと思います。

松田さん：Nuiさんには、各事業の歴史や進化の過程、そして事業同士のシナジーを踏まえたうえで、どのように一貫したブランドメッセージを発信するべきかを共に模索してもらいました。

小関：当初お話お伺いしたときに、ぱっと見た感じは整理されているような印象を受けたのですが、細かくお話をお伺いすると、もっとスッキリと事業のカテゴリを分類し、一貫したメッセージングで「HESTA大倉」を伝えていけると思いました。

小関：ここからまずは2週間くらいで事業内容のキャッチアップと、それをアジャイル的に図解しながら整理していく、ということを進めようと思いました。登場する事業が多いので、最初から完璧な図を目指すというよりも、とりあえず登場する事業を机上に並べ、その上で関連性を可視化していくということを進めていきました。

小関：同時に現在の事業の整理だけでなく、「HESTA大倉がどのような目的を持って、過去から今に至るまで事業を展開してきたのか」も非常に重要だと思いました。ビジョン・理念と事業を一気通貫でまとめることによって、1本の線でHESTA大倉を表現・伝達できると考えたからです。

松田さん：HESTAでは「家を中心とし」「生活者の一生をサポート」していく会社だということを社内でも話されていました。

小関：家を中心としながら、デジタル等の新しい技術を使ったスマートシティを創っていく。まずはここをヒントに図解を進めていきました。

小関：何度も図をアップデートする中で、見えてきたのは「すまいづくり→くらしづくり→まちづくり」という円でした。家を中心に、人々の生活を豊かにする。それは家の中にとどまらず、社会資源と繋がることでより安心で快適な生活を可能にする。HESTAがやろうとしている「家を中心に人々の生活を一生サポートしていく」ということを、展開している事業もマッピングしながら、「すまいづくり・くらしづくり・まちづくり」の図でまとめることができた瞬間でした。

ビジョンと事業概念図をもとに、サイトの全体構成を検討。

小関：事業概念図もまとまり、HESTA大倉様の事業が整理できてきたので、これをコーポレートサイトに落とし込んだ時の構成の検討をスタートしました。

小関：前段の事業整理をしっかり行ったため、サイトの全体構成はスムーズに決められたように思います。

松田さん：そうですね。Nuiさんには、リリースしたあとの更新・運用も見据えたサイト構成にしていただきました。HESTA大倉としても、今後新たな事業やプロジェクトを進めていく計画もございましたので。

小関：サイト全体のワイヤーフレームを固めたあとは、それぞれのページでどのような内容を入れ込むか、について議論を深めていきました。弊社でたたきとなる文章を作成し、それをHESTA大倉様側で、言い回しや表現のチェックをする形で進めました。

ワイヤーフレームをもとに、サイトデザインに着手

樹神：まずはキービジュアル（トップページのファーストビュー部分）から着手していきました。写真ベースでビジュアルを作りたいというお話もあったので、複数案のデザインを用意しました。

樹神：ビジュアルの方向性がまとまったタイミングで、具体的な写真選定とキャッチコピーを決めていきました。複数の軸で写真とコピーを用意し、数十ある案の中なから、まずは投票形式で数案にしぼりました。

松田さん：数案までは絞れましたが、最後1案に絞っていくのは大変でしたね。サイト制作のプロジェクトメンバーだけでなく、社内の意見も聞きたいと思ったので、社長含め役員陣にも会議で意見を聞きながら進めていきました。

樹神：キービジュアルが決まってからは、下層ページの作成もどんどん進めていきました。週次の打ち合わせで松田さん、久保さんにもご確認いただき、修正対応もスピーディに進めていきました。

小関：メインページがある程度完成したタイミングで、開発・コーディングも進めていきました。サイト移管に伴うエラーが起きないようにしなければならなかったため、早めに開発着手できたのは良かったと思います。

久保さん：リリース後は、HESTA大倉側で引き継いで運用していく予定でしたので、ファイル構成や仕様なども確認させていただきました。

サイト実装後、CM放映に向けてサイトを公開

小関：松田さんからCM放映の日程決定のご連絡をいただいてから、最後は急ピッチで仕上げていきました。タイトなスケジュールではありましたが、関係者全員の協力のおかげで無事に間に合わせることができました。

松田さん：ありがとうございました。大きなエラー等もなく、無事リリースできて良かったです。CMと合わせて多くの方に届けられることを期待しています。

最後に一言ずつお願いします

松田さん：Nuiさんには、私たちの課題を的確に捉え、丁寧にサポートしていただき、心より感謝申し上げます。多岐にわたる事業内容を整理し、プロの視点からサイトを再構築できたことは、大変心強く感じております。

久保さん：プロジェクトを進める中で、Nuiさんとともに事業内容や目標を深く見つめ直し、整理する貴重な機会を得ることができました。このリニューアルを新たな基盤として、さらに発展を目指して邁進してまいりたいと思います。

樹神：HESTA大倉様の多岐にわたる事業内容を整理し、その魅力を効果的にお伝えするお手伝いができましたこと、大変光栄に思っております。デザインを通じて、HESTA大倉様のブランドがさらに多くの方々に届き、その価値が広く伝わることを心より願っております。

小関：約半年間のプロジェクトでしたが、HESTA様とご一緒できたことを大変嬉しく思います。サイトリニューアルを進める中で、HESTA様から次々と新しい事業が生まれる様子を目の当たりにし、大変刺激を受けました。今回の取り組みが、少しでも多くの方々にHESTA様の事業をお伝えするお手伝いとなっていれば幸いです。

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